"OMG ich schließe mein Reisebüro und werde Blumenhändler!"
Das war nur eine Reaktion auf die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die uns alle beschäftigt..... Muss aber nicht sein!
Im Gespräch mit dem Experten Prof. Dr. Hans-Josef Vogel (aka: Hanjo) geht es um Mut und Initiative, große Irrtümer und tolle Möglichkeiten, die Reisebüros haben, wenn Sie den Umgang mit ihren Kundendaten richtig angehen....
Ein Nighttalk aus der Mitte Berlin...hör Dich schlau!

Japaner lieben Roten Thunfisch und José liebt sein Andalusien.

Eine Küste Mallorcas auf dem spanischen Festland, eine gigantisch hohe Stammgästerate und ein Rückblick auf 26 Jahre Entwicklung einer Destination, besprechen wir diesmal mit dem Destination Manager von Thomas Cook, José de Ribeira am Strand von Novo Sancti Petri.
Als absoluter Profi was Service und Begeisterung für ein tolles Produkt angeht, erzählt José, wie sich die Entwicklung dieser Region vollzogen hat, als alles mit einem einzigen Hotel und einer Idee begann...
Viele Tipps für den Verkauf und gutes Wissen für jeden Expi aus erster Hand...zum Schlauhören!

(leider wieder mit ein paar Störgeräuschen :-( )

Im Rahmen des Azubi Camps von Thomas Cook gab es einen Talk mit einigen tollen und engagierten Auszubildenden zu ihren Wünschen und Forderungen ....ihren Visionen und Vorschlägen.
Fazit: Die Ausbildung in der Berufsschule gehört reformiert, sie wünschen sich Modernität an ihrem Arbeitsplatz, schätzen das Vertrauen ihrer Chefs und haben Lust auf Zukunft.
Gerade in der aktuellen Diskussion um Nachwuchsförderung in der Touristik kommen in dieser Episode spannende Vorschläge zur Sprache. Nicht nur für Chefs aber auch....

Leider waren etliche Mobiltelefone in der Nähe, bitte die Störgeräusche entschuldigen.
Die Episode war mir zu wichtig. Viel Vergnügen!

Endlich die Liege am Pool online buchen, den Blick vom Balkon im Hotel vor der Anreise geniessen und das alles schon im Reisebüro erledigen.
Oder auf der Webseite, oder auf einem anderen Kanal...
Mit Dr. Georg Welbers (Thomas Cook), dem Erfinder des Rutschenkataloges und Kopf eines neuen Partnerprogramms von Thomas Cook für Reisebüros plaudern wir unter anderem über 50 prozentige Conversion Rates, neue Marketingideen, den "Thomas Cook Omnichannel Partner"...und die Rolling Stones.
Reinhören und schlauer werden!

"Wenn unsere Ideen kopiert werden, sind wir stolz."
Visionär und innovativ bleiben, das könnte das Leitbild für Birgit Aust (TVG) sein.
Die "Erfinderin" des "Reisebüro der Zukunft" spricht mit uns über aktuelle Herausforderungen für Reisebüros, die Touristik als emotionalste Branche und gibt ganz konkrete Antworten auf die zunehmende Digitalisierung in unserer Industrie.
Vom Nachwuchsförderungs- bis zum Quereinsteigerprogramm "Young Professionals" der TVG, über die Evolution von Handzetteln und Flyern - die TVG-Chefin hat jede Menge Tipps und Vorschläge, die Reisebüros interessieren sollten.

Erinnert sich noch jemand an die WM2006?
Wie würde holidayautos heute funktionieren?
Was tun mit Kundendaten?
...und wie klingt ein Gespräch am Kamin?
In knapp 45 Minuten durch die letzten 25 Jahre Digitalisierung

Travelholics-der Podcast für Touristiker stellt sich vor.
Ab sofort gibt es regelmässig etwas auf die Ohren.
Am besten abonnieren und dann gleich Episode 1 starten....