Travelholics LIVE – Realitätsschock im Tourismus: Wie Verbraucher die Branche wirklich sehen

Am zweiten Tag der vir Innovationstage 2025 haben wir uns aus dem Zentrum des touristischen Selbstverständnisses herausgewagt – hinein in die Perspektive jener, für die wir eigentlich arbeiten: die Reisenden selbst.

Unter dem programmatischen Titel „Ein Blick von außen“ wurde es in der Live-Session ernst. Keine kuschelige Branchenbeweihräucherung, kein PR-Filter. Stattdessen: ehrliche Diagnose, kritische Impulse und ein Reality-Check, der weh tun darf – und vielleicht sogar muss.

Ich hatte die Freude, zum zweiten Mal ein Panel auf den vir Innovationstagen zu moderieren, und das war durchaus von intellektueller Schärfe und journalistischer Tiefe geprägt: Jürgen Drensek (VDRJ-Ehrenpräsident), Tom Nebe (dpa) und Mauritius Kloft (T-Online) brachten neben Insights auch fundierte Kritik an einer Branche vor, die – so der Tenor – nicht nur krisenanfällig, sondern in Teilen auch kritikresistent ist.

Drensek analysierte die Reaktion der Branche auf die TUI-Reportage im ZDF als symptomatisch: wenig Souveränität, viel Gegenwehr. Es geht nicht mehr um Debatte, sondern ums Zuschlagen. Das ist gefährlich – für Kommunikation, Vertrauen und letztlich auch für die Marktposition.

Die Diskussion reichte vom medialen Umgang mit Kritik bis zu den strukturellen Problemen des Massentourismus. Höhere Preise, Zusatzkosten, Intransparenz – wer hier nicht aufpasst, verliert ganze Zielgruppen.

Travelholics LIVE aus Berlin – ein akustisches Angebot für alle, die nicht weghören, sondern verstehen wollen, was sich jenseits der Branchenechokammer abspielt.

Viel Freude beim #schlauhören wünscht

Roman Borch Podcaster & Producer travelholics - Der Podcast der Touristik

Eine produktion von travelholics.media

Foto: fvw medien

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