Too much to see … The world keeps turnin' (E.B.)

Zu Gast im Studio des Podcast der Touristik ist diesmal der CEO von Amadeus Germany, der Auskunft gibt über die Travel Platform und KI Lösungen dieses Konzerns, den man im ersten Moment "nur" als GDS betrachtet. Doch es geht um weit mehr, wie sich herausstellt im Gespräch mit

Dr. Oliver Rengelshausen

"Eine bessere Reise stellt den Reisenden in den Mittelpunkt. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Bereitstellung von Technologien, die hyper-personalisierte Reiseerlebnisse schaffen. Durch den Einsatz von KI-generierten Angeboten und Datenanalysen wollen wir unseren Reiseverkäufern helfen, maßgeschneiderte Reiseerlebnisse anzubieten, die auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Reisenden eingehen. Dazu gehören personalisierte Empfehlungen, Anpassungen der Reiseroute in Echtzeit und die nahtlose Integration von bevorzugten Dienstleistungen."

"Auszug aus einem Gespräch zwischen Fredrik Odeen, Innovation Program Director for Corporate Strategy bei Amadeusund Julie Shainock, Global Leader for the Travel and Transportation Industry bei Microsoft"

Uns so sieht die KI von ChatGPT4 das Ganze:

In der Welt des Reisens im Jahr 2033 könnte eine nahtlose Reiseerfahrung aussehen, indem KI und Cloud-Dienste verwendet werden, um einen fließenden Übergang von der Inspiration bis zum Einchecken im Hotel zu ermöglichen. Hier ist eine mögliche Vision davon: ** Inspiration und Planung:** Eine AI-gesteuerte App beginnt damit, dem Nutzer basierend auf seinen Präferenzen, vorherigen Reisen, dem aktuellen Wetter, regionalen Ereignissen und vielem mehr personalisierte Reisevorschläge zu machen. Die App könnte sogar berücksichtigen, was Freunde und Familie auf Social Media tun und vorschlagen, ähnliche Aktivitäten oder Orte zu besuchen. Zusätzlich könnte die KI relevante Blogs, Artikel und Videos vorschlagen, um den Nutzer weiter zu inspirieren. ** Buchung und Bezahlung:** Sobald sich der Nutzer für eine Reise entschieden hat, wird die Buchung durch ein AI-gesteuertes System ermöglicht. Dieses System analysiert eine Vielzahl von Datenpunkten, einschließlich historischer Preistrends, Flug- und Hotelkapazitäten und Benutzerbewertungen, um die beste Flugoption, Unterkunft und Aktivitäten vorzuschlagen. Die Bezahlung kann über eine sichere, cloudbasierte Plattform abgewickelt werden, die verschiedene Zahlungsoptionen wie digitale Währungen, Banküberweisungen und Kreditkarten unterstützt.

Vor der Reise: Die App bleibt mit dem Nutzer in Kontakt und bietet regelmäßige Updates und Erinnerungen, wie z.B. wann der beste Zeitpunkt zum Packen ist (basierend auf Wettervorhersagen am Zielort), wann man zum Flughafen aufbrechen sollte (basierend auf Verkehrsvorhersagen) und sogar personalisierte Vorschläge, was man packen sollte. ** Während der Reise:** Auf der Reise selbst könnte die App Live-Updates zu Fluginformationen, Wegbeschreibungen und sogar personalisierte Vorschläge für Restaurants oder Aktivitäten am Zielort bereitstellen. Die App könnte sogar so konfiguriert werden, dass sie automatisch Check-ins für Flüge und Hotels vornimmt.

Im Hotel: Beim Einchecken im Hotel könnte die KI-gesteuerte App die Zimmernummer, den digitalen Schlüssel und Informationen über die Hotelanlagen direkt an das Smartphone des Nutzers senden. Darüber hinaus könnte die App dem Nutzer basierend auf seinen Vorlieben personalisierte Vorschläge für Hotelanlagen und Dienstleistungen machen.

Diese Vision könnte durch die Verwendung einer Reihe von Technologien realisiert werden, darunter maschinelles Lernen, Big Data, Internet der Dinge (IoT), Blockchain für sichere Zahlungen und natürlich Cloud Computing zur Speicherung und Verarbeitung all dieser Informationen. Die Schlüsselherausforderungen, die es zu überwinden gilt, wären der Datenschutz und die Datensicherheit, die Gewährleistung einer hohen Qualität und Zuverlässigkeit der Dienstleistungen und die Gewährleistung, dass die Dienstleistungen für verschiedene Benutzergruppen zugänglich und nutzbar sind.

Nun aber viel Spaß beim Selberdenken ohne KI und Freude beim Zu- und schlauhören und wünsche ich wieder

Roman Borch Podcaster & Producer travelholics - Der Podcast der Touristik

Hinweis: Der zweite Teil der shownotes dieser Episode wurden ganz easy von ChatGPT erstellt.** Dieser KI Chatroboter ist ab sofort auch im easyCMS von e-confirm verfügbar. Damit lassen sich Reisebüro Webseiten perfekt und schnell mit gutem Content versehen. Ausprobieren!

übrigens:

Ist travelholics - der Podcast für Touristiker bei Instagram und freut sich auch dort über Abonnenten. ;-) **

Anhang und Info:** Hier kommen die im Talk erwähnten Links:

Report der Traveler Tribes

Informationen für Developers

Amadeus for StartUps